Livraison et retours

Livraison

Chaque commande HANNA est préparée avec soin et expédiée dans un colis protégé. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

  • Délai de préparation : 2 à 3 jours ouvrés.
  • Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
  • Frais de livraison : 4,90 € — offerts dès 80 € d’achat.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.

Retours et échanges

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

  • L’article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
  • Pour demander un retour ou un échange, écrivez-nous à contact.hannacollection@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.
  • Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du colis retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Pour des raisons d’hygiène, les hijabs et foulards ne sont ni repris ni échangés une fois le film de protection ouvert.